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Deux voies mènent jusqu'à nous : l'appel du conseiller qui suit chaque demande, et l'adresse contact@orvalis.shop.
Par e-mail
L'adresse contact@orvalis.shop vous est ouverte avant comme après une demande. Pour une demande déjà envoyée, précisez le nom du produit ainsi que le portable inscrit dans le formulaire.
La réponse vous parvient par courriel, le jour ouvré suivant ou le surlendemain.
Par téléphone
orvalis n'a pas de ligne à appeler. Le conseiller prend lui-même contact avec vous après chaque demande : profitez de cet appel pour l'interroger sur tout ce qui vous préoccupe.