Ablehnen und zurückgeben

Vor der Zahlung

Sagen Sie im Bestätigungsgespräch, dass Sie das Produkt nicht mehr möchten: Die Anfrage wird storniert.

Ist das Paket schon unterwegs, lehnen Sie es beim Zusteller ab. Sie zahlen nichts, und es geht an den Händler zurück.

Nach der Zahlung

Ist die Verpackung beschädigt oder ist es nicht das angefragte Produkt, schreiben Sie an contact@orvalis.shop mit Produktname und der Handynummer der Anfrage. Sie erhalten die Lösung, die der Händler in Ihrem Land anbietet.