Recusar uma encomenda, pedir uma devolução
O dinheiro só muda de mãos na entrega, por isso voltar atrás antes desse momento sai de graça.
Antes de pagar
Ao telefone, diga ao assistente que desiste do produto: ele anula o pedido.
O pacote já saiu? Não o aceite quando o estafeta chegar. Não entrega dinheiro nenhum e ele regressa ao distribuidor.
Depois de pagar
Embalagem danificada, ou produto diferente do pedido: escreva para contact@orvalis.shop, mencionando o artigo recebido e o número que deu no pedido. Voltamos a contactá-lo com a resposta dada pelo distribuidor.